Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang qqturbo untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di qqturbo, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiAkses di Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

qqturbo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami di qqturbo mengumpul maklumat akaun anda — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod

1
transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sokongan Live Chat

Mulakan sesi live chat terus dari halaman akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh membantu dengan pertanyaan terma serta privasi dalam masa nyata.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan hak data.

Pusat Bantuan Akaun

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada dokumen terma, dasar privasi terkini dan borang permintaan penghapusan data yang boleh diisi secara langsung.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Kami membina qqturbo dengan lapisan perlindungan data yang selaras dengan amalan industri semasa.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dalam penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengesahan Identiti Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar pematuhan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa melalui pusat…

Pegawai Privasi Kami

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar yang ditetapkan.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di qqturbo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam pusat bantuan akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod dalaman kami.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk membolehkan transaksi anda berjalan lancar di wilayah yang disokong.

Akses kepada qqturbo tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana anda berada. Jika wilayah anda tidak disokong, akses ke platform mungkin disekat secara automatik mengikut dasar operasi kami yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, sila hubungi sokongan live chat kami.

Ya, kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda bersetuju dengan terma baharu.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang khusus yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Kami menyasarkan maklum balas pertama dalam masa 24 jam bekerja untuk semua aduan berkaitan data dan privasi.

Rangka Kerja Undang-Undang qqturbo untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan Live Chat

E-mel Undang-Undang

Pusat Bantuan Akaun

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Pengesahan Identiti Dua Langkah

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Privasi Kami

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang qqturbo kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah qqturbo berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

06 Adakah terma penggunaan qqturbo boleh berubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan